Nöbetçi Eczaneler
Apple, belirli ürünlerde ortaya çıkan ses ve bağlantı sorunlarıyla ilgili olarak uzun süredir ücretsiz onarım programları sunmaktaydı. Bu programlar sayesinde kullanıcılara, cihazlarındaki sorunlar giderilene kadar maliyet olmadan destek sağlanıyordu. Ancak, bu destek hizmetlerinin süreleri ve kapsamları zaman içinde güncellendi ve artık yeni talepler kabul edilmemektedir.
Özellikle 2020 yılında, AirPods Pro’nun ilk nesliyle ilgili yaşanan cızırtı ve gürültü problemleri, kullanıcıların yoğun şikayetlerine neden oldu. Apple, bu sorunlar için servise kabul edilen cihazlara ücretsiz olarak kulaklıkların değiştirilmesini sağlayan özel bir program başlattı. Bu program kapsamında, cihazda aktif gürültü engelleme özelliğiyle ilgili sorun tespit edilirse, her iki kulaklık da ücretsiz şekilde yenisiyle değiştiriliyordu.
iPhone 12 ve iPhone 12 Pro’nun Ses Problemine Özel Destek
Ayrıca, iPhone 12 ve iPhone 12 Pro modellerinde yapılan telefon aramalarında ses çıkmama veya düşük ses problemi de zaman zaman bildirildi. Apple, bu sorunları yaşayan kullanıcılara da ücretsiz onarım veya cihaz değişimi seçenekleri sunuyordu. Ancak, şu anda hem söz konusu onarım programları hem de değişim garantileri geçerli değildir ve yeni problemlere yönelik resmi destek sağlanmamaktadır.
Sonuç olarak, kullanıcıların cihazlarındaki sorunlar için ilk adım olarak Apple yetkili servisleri ile iletişime geçmesi önerilir. Güncel politikalar ve destek süreçleri hakkında bilgi almak için resmi Apple web sitesini takip etmek faydalı olacaktır.