Nöbetçi Eczaneler
Cumhurbaşkanlığı Külliyesinde, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve kontrol faaliyetlerini daha aktif hale getirmek hedefiyle uyum toplantısı düzenlendi.
Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz başkanlığında yapılan toplantıya Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu (DDK) Lideri Salih Tanrıkulu, Bakan yardımcıları ile teftiş ve kontrol ünitelerinin liderleri katıldı.
Toplantı, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan “Rehberlik, Teftiş ve Kontrol Faaliyetlerinin Tertipli ve Faal Halde Yerine Getirilmesi” bahisli genelge çerçevesinde gerçekleştirildi.
Denetimin sırf caydırıcı bir sistem değil, birebir vakitte kurumlara ve işletmelere rehberlik eden, idare kalitesini artıran hami bir faaliyet olduğuna da dikkat çeken Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz, “Sağlıkta ‘koruyucu hekimlik’ ne kadar kıymetliyse, kamu idaresinde de rehberlik asıllı kontrol o kadar pahalıdır. Bu anlayışla, yapay zeka başta olmak üzere dijital teknolojilerden faydalanarak periyodik, koordineli ve kapsayıcı kontrolleri yaygınlaştıracak; kamu hizmetlerinde verimliliği, hesap verebilirliği ve en değerlisi vatandaş memnuniyetini temel alan idare anlayışını daha da güçlendirmeye devam edeceğiz.” dedi.
2025 YILI KONTROL FALİYETLERİ ELE ALINDI
Toplantıda, vatandaşların kamu hizmetlerine yönelik müracaat ve şikayetleri, kontrol faaliyetlerinde stratejik değere sahip alanlar, saha kontrolleri kapsamında gerçekleştirilen çalışmalar ile ortaya çıkan sonuçlara dair Devlet Denetleme Kurulu (DDK) tarafından kapsamlı bir sunum gerçekleştirildi.
Toplantıda, CİMER ve Kamu Denetçiliği Kurumu’na gelen müracaatlar ile TÜİK’in vatandaş memnuniyet dataları ele alındı. Ayrıyeten, 2025 yılı içinde yapılan kontrol faaliyetlerinin sonuçları incelenerek, memnuniyetin artırılmasına yönelik yeni önlemler masaya yatırıldı.
HEDEF VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Cumhurbaşkanlığı genelgesinin temel unsurları olan; aktif, verimli, hesap verebilir ve şeffaf bir kamu idaresi anlayışının güçlendirilmesi, vatandaş memnuniyetini temel alan, tahlil odaklı kamu hizmet sunumu, vatandaş müracaatlarına süratli ve tesirli tahliller üretilmesi, kamu çalışanının iş disiplini ve motivasyonunun artırılması konularına dikkat çekildi.
Bununla birlikte rehberlik temelli kontrol anlayışının yaygınlaştırılması, kamu kaynaklarının aktif, tasarruflu kullanılması, kontrol faaliyetlerinde teknolojik dönüşümün sağlanması, tüm alanlarda sistemli, kapsayıcı ve sistematik kontrol süreçlerinin oluşturulması ve kontrol faaliyetlerinin uyumun güçlendirilmesi konularının hayata geçirilmesinin ehemmiyet arz ettiği söz edildi.
DENETİMDE ÖNCELİKLİ ALANLAR BELİRLENDİ
Vatandaşların günlük hayatını etkileyen eğitimden sıhhate, eser ve besin güvenliğinden fahiş fiyat kontrolüne, iş sıhhati ve güvenliğinden yapı kontrolüne kadar pek çok alanda kontrollerin aktif, tertipli ve planlı formda yapılmasının değerli olduğu vurgulandı.
Ayrıca kayıt dışı iktisat, vergi kontrolü, bina ve yangın güvenliği, finansal dolandırıcılık, yasadışı bahis, dijital sahtecilik ve siber cürümler, bilgi sistemleri ve data güvenliği, irtibat ve adalet hizmetleri üzere mevzular üzerinde duruldu.
Vatandaşa yönelik hizmetlerin sunumunda değişen ve gelişen koşullara nazaran kontrolsüz alan bırakılmaması maksadıyla tüm kamu hizmet alanlarını kapsayacak formda periyodik kontrollerin yapılmasının değeri belirtildi.
YAPAY ZEKA TAKVİYELİ DENETİM
Denetim faaliyetlerinde yapay zeka temelli gelişen dijital teknolojilerin kullanılması; kontrollerin daha süratli, gerçek vakitli ve geniş kapsamlı yürütülmesine imkân tanıyarak, idare ünitelerinin karar alma süreçlerine kıymetli katkıda bulunduğu tabir edildi.
Denetimde teknolojiyi ve bilgi sistemlerini aktif bir halde kullanan, risk tahlili asıllı, tertipli ve koordineli kontrollerde bulunan teftiş ve kontrol ünitelerinin deneyimleri paylaşıldı.
YÖNETİM VE KONTROLDE AKTİFLİĞİN ARTIRILMASI HEDEFİ
Bakan yardımcıları ile teftiş ve kontrol ünitesi liderlerinin görüşlerinin alındığı toplantıda, merkez ve taşra ünitelerindeki kontrol faaliyetleri mevzuat, teşkilat, işçi ve kontrol bilgi sistemleri üzere bahisler istikametinden değerlendirildi.
Vatandaşların talep ve muhtaçlıklarının en düzgün halde karşılanması gayesiyle kamu hizmetlerinin icra edilmesinin, kontrol faaliyetlerinin vatandaşların hak ve menfaatini koruyacak biçimde gerçekleştirilmesinin gerekliliği tabir edildi.
DDK’nın uyum ve ahenkleştirme çalışmaları ile birlikte ortak kontrol kültürünün oluşması, güzel uygulama örneklerinin paylaşılması ve kurumlar ortası iş birliğinin sağlanmasıyla kontrol faaliyetlerinin aktifliğinin artırılması amacı konuldu. İdare ve kontrol sistemimizin daima uygunlaştırılması ve geliştirilmesine ait çalışmalara devam edilmesine gereksinim duyulduğu değerle vurgulandı.